Comment Hotiday a augmenté les revenus du groupe ABC
500 000 euros de chiffre d'affaires supplémentaire en deux ans sans baisser les prix. Voici comment :
Dans le secteur de l'hôtellerie, les chambres vides font partie du jeu. Et si elles devenaient une opportunité et un moteur de croissance ? Le cas du groupe ABC montre comment la stratégie innovante de Hotiday transforme les chambres naturelles invendues en profit, sans baisser les prix.
Le groupe ABC, leader de l'hôtellerie italienne, avec ses 14 établissements et plus de 800 chambres, a enregistré un taux d'occupation moyen de 87 % dans ses établissements de montagne. Un excellent résultat, mais certaines chambres restaient vides, malgré une gestion optimisée des revenus. Un constat physiologique pour ceux qui appliquent la tarification dynamique, mais la question était de savoir comment transformer cet espace inutilisé en opportunité de revenus.
La solution : le modèle Hotiday
Hotiday a proposé un modèle de partenariat innovant pour maximiser la valeur de chaque chambre, basé sur trois piliers :
- Préachat garanti d'un nombre limité de chambres (environ 5 %) afin de générer des revenus sûrs et immédiats pour les hôtels.
- Optimisation des tarifs grâce à un algorithme propriétaire, qui a permis d'augmenter à la fois le taux d'occupation et le tarif journalier moyen (ADR).
- Amélioration de l'expérience numérique avec des chatbots basés sur l'IA et un concierge numérique en ligne pour attirer un nouveau groupe cible de voyageurs (qui dépensent aussi dans l'hôtel !) et améliorer l'expérience des clients.
Les résultats : + 500 000 euros de chiffre d'affaires en deux ans
L'année 2023 a marqué la première grande étape : 300 000 € de recettes supplémentaires pour les trois premiers établissements du groupe ABC concernés, avec une augmentation du taux d'occupation comprise entre 4 % et 7 %. Au vu des résultats, en 2024, le groupe ABC a étendu le partenariat à sept établissements, portant le total des recettes supplémentaires à 500 000 €.
Le chiffre clé ? Tout cela sans vendre de chambres : au contraire, en augmentant les prix et les performances.
"Grâce à la vision stratégique de Hotiday et à notre savoir-faire, nous avons pu unir nos forces en conservant l'identité de notre marque tout en apportant de l'innovation, de nouveaux objectifs et des résultats concrets. Il s'agit d'une synergie qui va au-delà des chiffres, fondée sur l'appréciation mutuelle et la croissance partagée".
Marco Timossi, directeur commercial du groupe ABC
Un modèle gagnant tourné vers l'avenir
Le partenariat a si bien fonctionné que le groupe ABC et Hotiday envisagent maintenant d'étendre la collaboration à six autres hôtels, consolidant ainsi un modèle qui allie innovation et résultats concrets. L'objectif est de continuer à transformer les chambres invendues en une ressource stratégique. Continuer à transformer les chambres invendues en une ressource stratégique, afin de générer un chiffre d'affaires supplémentaire de 1 000 000 d'euros au cours des prochaines années.
L'hospitalité du futur passe par des stratégies innovantes
Le cas du groupe ABC montre que l'hôtellerie moderne n'est pas seulement une question de chiffres, mais de vision. Optimiser les chambres invendues ne signifie pas baisser les prix, mais adopter des stratégies intelligentes qui transforment chaque mètre carré disponible en opportunité.
L'approche de Hotiday permet non seulement de maximiser les performances de chaque chambre, mais aussi d'aider les hôtels à rester compétitifs sur un marché de plus en plus exigeant. Un exemple concret de la manière dont la technologie et la stratégie peuvent faire la différence, non seulement pour augmenter le chiffre d'affaires, mais aussi pour simplifier la gestion quotidienne.